Здравствуйте! Чем мы можем помочь?
Мы — B2B онлайн-магазин профессионального промышленного оборудования в Казахстане. В каталоге — продукция многих брендов: от складских и офисных контейнеров до металлоконструкций и гидравлики. Оплата — безналичным расчётом по счёту от ТОО «ТД Комплектация».
Темы справки
Заказ и заявка
Как оставить заявку, согласовать характеристики и получить счёт от менеджера.
- Как отправить заявку
- Что происходит после заявки
- Оптовый запрос и большие партии
- Подбор по техническому заданию
- Изменить или отменить заявку
Доставка по Казахстану
Доставка с заводских и партнёрских складов по всему Казахстану — экспедитором, курьерской службой, самовывоз по договорённости.
- Сроки доставки по Казахстану
- Отгрузка за пределы Казахстана
- Отгрузка крупногабаритных грузов
- Статус отгрузки и трекинг
- Изменить адрес доставки
Оплата по счёту
Безналичный расчёт по счёту для юрлиц и ИП: счёт с НДС, закрывающие документы.
- Выставление счёта в тенге (нетто/брутто)
- НДС и закрывающие документы
- Рамочный договор и повторяющиеся заказы
- Сроки оплаты и предоплата
- Возврат денежных средств
Гарантия и сервис
Гарантия производителя на все бренды каталога, быстрая поставка оригинальных запчастей напрямую с завода.
- Сроки гарантии
- Что делать при поломке
- Оригинальные запчасти от производителя
- Пусконаладка и обучение
- Постгарантийное обслуживание
Возврат и претензии
Повреждение при доставке, недокомплект, несоответствие — решаем быстро.
- Оформить претензию
- Повреждение при перевозке
- Недокомплект или брак
- Возврат поставщику
- Сроки рассмотрения
Наша команда поможет на русском и казахском языках. Отвечаем в течение одного рабочего дня.