Сәлеметсіз бе! Қалай көмектесе аламыз?
Біз — Қазақстандағы кәсіби өнеркәсіптік жабдыққа арналған B2B-онлайн-дүкенміз. Каталогта көптеген брендтердің өнімдері: қойма және кеңсе контейнерлерінен металл құрылымдар мен гидравликаға дейін. Төлем — «ТД Комплектация» ЖШС шоты бойынша қолма-қол ақшасыз есеп айырысу.
Анықтама тақырыптары
Тапсырыс пен өтінім
Өтінім қалай қалдыру керек, сипаттамаларды келісіп, менеджерден шот алу.
- Өтінімді қалай жіберу керек
- Өтінімнен кейін не болады
- Көтерме сұраныс және ірі партиялар
- Техникалық тапсырма бойынша іріктеу
- Өтінімді өзгерту немесе болдырмау
Казахстан бойынша жеткізу
Зауыт және серіктес қоймалардан Казахстан бойынша жеткізу — экспедитор, курьерлік қызмет, келісім бойынша өзіңіз алу.
- Казахстан бойынша жеткізу мерзімдері
- Көрші елдерге жеткізу
- Ірі көлемді жүктерді жөнелту
- Жөнелтілім күйі және трекинг
- Жеткізу мекенжайын өзгерту
Шот бойынша төлем
Заңды тұлғалар мен ЖК үшін шот бойынша қолма-қол ақшасыз төлем: ҚҚС-пен шот және жабатын құжаттар.
- тенге бойынша шот (нетто/брутто)
- ҚҚС және жабатын құжаттар
- Шеңберлік шарт және қайталанатын тапсырыстар
- Төлем мерзімдері мен алдын ала төлем
- Ақшаны қайтару
Кепілдік және сервис
Каталогтағы барлық брендтерге өндіруші кепілдігі, түпнұсқа қосалқы бөлшектерді тікелей зауыттан жылдам жеткізу.
- Кепілдік мерзімдері
- Бұзылған жағдайда не істеу керек
- Өндірушіден түпнұсқа қосалқы бөлшектер
- Іске қосу және оқыту
- Кепілдіктен кейінгі қызмет көрсету
Қайтару және шағымдар
Тасымалдау кезіндегі зақым, толық емес жинақ, сәйкессіздік — жылдам шешеміз.
- Шағым ресімдеу
- Тасымалдау кезіндегі зақым
- Толық емес жинақ немесе ақау
- Жеткізушіге қайтару
- Қарау мерзімдері
Командамыз неміс және ағылшын тілдерінде жеке көмектеседі. Бір жұмыс күні ішінде жауап береміз.